行業新聞

在大數據時代輿情管理的重要性

發布時間: 2018-03-06 10:10   1370 次瀏覽

互聯網只是一種工具,移動互聯網卻是一個時代。我們正處于一個一切皆有可能的大變革時代,紙媒+微博、微信、APP正在隨時、隨地、隨身地影響著人們的生活,輿情場也隨之改變,社會化媒體尤其是微博成為輿情爆發的主要陣地。


新媒體重塑輿情生態

新媒體時代的輿情有六大特征:廣泛性、互動性、碎片化、急速化、情緒化、泛娛樂化。

1.廣泛性:這是一個人人都有的麥克風,個個都是發言人的時代。

2.互動性:新媒體可以滿足更多人的參與意識和表達愿望。

3.碎片化:任何一個網民都是有可能成為信息的生產者、輿論事件的報道者,輿論發展呈網狀擴散,加劇了信息的碎片性。

4.急速化:熱點傳播速度加快,實現短時間內的爆發式傳播。

5.情緒化:新媒體時代網民有了自由發表意見的平臺,但是難免魚龍混雜,甚至存在偏激和非理性、群體盲從,情緒化現象嚴重。

6.泛娛樂化:泛娛樂化時代要時刻保持清醒的頭腦,切勿讓******本能引導選擇取向,警惕淪為娛樂的淺薄附庸。

新媒體輿情管理的四大痛點

新媒體輿情管理存在四大痛點,即缺乏預警性、缺乏系統機制、嚴重的滯后性、缺乏影響力。

1.缺乏預警性:互聯網已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器,做好新媒體公關輿情預警,根據輿情民意的趨勢研判化解輿情危機是現階段擺在輿情管理者面前的首要任務之一。

2.缺乏系統機制:新媒體環境下存在信息傳遞失真、傳遞不******、解讀失誤等問題,降低了傳播效能,不能取得預期的輿論引導效果。

3.嚴重的滯后性:新媒體具有全時、全域、全民、全速的傳播特征。一旦有事件引發輿情危機,需要******時間引起高度重視,做好嚴格統一的信息發布,并迅速表明態度,及時整改,盡可能與媒介做好深入溝通。

4.缺乏影響力:在新媒體時代,突發新聞事件一經發酵可能會迅速引起公眾對企業或產品的質疑,如果不能在短期內有效解決輿情危機,***會使大眾情緒進一步發酵。

小小事件產生蝴蝶效應,引發公信力危機。適應新媒體環境,建立一套輿論傳播方法論勢在必行。

四大痛點如何解決?

1、建立預警機制

正面出擊,建設輿情管理體系,包括定位分析、創意策劃、傳播節點(各類KOL)、效果預估、應急預案等。

2、大數據輿情監測

大數據時代,對信息的加工是基礎,對數據的解釋是關鍵,對趨勢的研判是目標,分眾服務是方向。輿情研判強調大數據的關聯性,發展和利用好數據資源是一場極大的輿情變革。目前國內經濟社會轉型發展環境壓力加大,社會周期結構性突發輿情因素增多,加強大數據分析研判,獲取情報,才能抓住機遇。

? 黄瓜app永久免费,黄瓜app在哪里下载,黄瓜app在线观看高清版,黄瓜app在线观看视频